Pour un cabinet de courtage
Le courtier met les fournisseurs en concurrence pour ses clients. Il s’appuie d’abord sur la consultation des fournisseurs, qui ramène chaque offre à un budget complet et rend les offres comparables, et sur les commandes d’étude, qui relient ses commerciaux à l’équipe d’expertise. Voir le CRM des courtiers.
Pour un cabinet de conseil
Le consultant analyse la situation énergétique de ses clients. Il s’appuie d’abord sur l’audit des sites, qui se lit par site, par établissement et sur l’ensemble du parc, et sur les comptes rendus d’étude, qu’il peut mettre à sa marque. Voir le CRM des consultants.
Les deux métiers partagent les comptes, les mandats, les calculettes et le référentiel.