Un logiciel de gestion pour cabinet de conseil ou de courtage en énergie se choisit pour plusieurs années : il contient votre portefeuille, vos mandats et vos études. Avant de vous engager, posez les mêmes questions à chaque éditeur. Voici celles qui comptent, et ce que nous y répondons pour Eneo.
| Critère | La question à poser |
|---|---|
| Données réseau | Comment le logiciel accède-t-il aux données d’Enedis et de GRDF ? |
| Calculs réglementaires | Qui met à jour le TURPE, l’ATRD, l’ATRT et les taxes, et quand ? |
| Couverture du métier | Le logiciel suit-il un dossier de la qualification du client à l’étude livrée ? |
| Durée d’exploitation | Depuis quand le logiciel est-il utilisé par des cabinets, et à quelle échelle ? |
| Éditeur | Quelle société édite le logiciel, et que développe-t-elle d’autre ? |
| Intégrations | Le logiciel se connecte-t-il aux outils que vous utilisez déjà ? |
| Hébergement | Où sont hébergées vos données et celles de vos clients ? |
| Réversibilité | Comment récupérez-vous vos données si vous changez de logiciel ? |
1. L’accès aux données d’Enedis et de GRDF
Pourquoi c’est important. Une étude repose sur les consommations, les puissances et les données contractuelles de chaque site. Les saisir à la main prend du temps et introduit des erreurs. Les récupérer auprès des gestionnaires de réseau suppose un mandat signé par le client et un accès Tiers en règle.
Ce qu’il faut demander. Par quel service le logiciel récupère-t-il les données ? Avec quel contrat, et au nom de qui ? Le mandat du client est-il édité, signé et archivé dans le logiciel ?
La réponse d’Eneo. Le mandat d’accès aux données est édité dans Eneo, envoyé au client pour accord, puis archivé. Les données sont ensuite collectées par Energrid, un logiciel également développé par DYNERGY, au moyen des accès Tiers de votre cabinet auprès d’Enedis et de GRDF. Vous restez titulaire de vos accès.
2. Les calculs réglementaires
Pourquoi c’est important. Un budget d’énergie additionne la fourniture, l’acheminement et les taxes. Les grilles d’acheminement et les taux changent selon un calendrier réglementaire. Un calcul fondé sur une grille périmée fausse la comparaison des offres.
Ce qu’il faut demander. Quelles composantes le logiciel calcule-t-il ? Qui met les grilles à jour ? Pouvez-vous consulter les valeurs utilisées ?
La réponse d’Eneo. Eneo calcule le TURPE, l’ATRD, l’ATRT et le budget de fourniture d’électricité et de gaz naturel. Les valeurs utilisées sont consultables dans le référentiel : fournisseurs, prix de marché, contributions et taxes. Nos équipes mettent à jour les composantes réglementaires (tarifs d’acheminement, taxes et contributions) dès leur publication, généralement avant leur entrée en application.
3. La couverture du métier
Pourquoi c’est important. Un dossier passe par plusieurs mains : le commercial qualifie le client, puis l’équipe d’expertise, pricing et administration des ventes, produit l’étude. Si chaque étape vit dans un outil différent, l’information se perd entre deux.
Ce qu’il faut demander. Le logiciel couvre-t-il la qualification du client, le périmètre des sites, le mandat, la commande d’étude et sa livraison ? Chaque rôle du cabinet y a-t-il sa place ?
La réponse d’Eneo. Eneo suit le dossier d’un bout à l’autre : compte et interlocuteurs, sites de consommation, mandat, commande d’étude, audit ou consultation des fournisseurs, compte rendu remis au client. Les droits s’ajustent au rôle de chacun, du superviseur à l’apporteur d’affaires.
4. La durée d’exploitation
Pourquoi c’est important. Un logiciel métier se juge à l’usage. Les cas particuliers n’apparaissent qu’avec le volume : sites multiples, changements de fournisseur, évolutions tarifaires en cours de contrat.
Ce qu’il faut demander. Depuis quand des cabinets utilisent-ils le logiciel au quotidien ? Combien, et pour quel volume de sites et d’études ?
La réponse d’Eneo. Eneo est en production depuis 2023. Au 1er juin 2026 : plus de 40 cabinets de conseil et de courtage clients, plus de 15 000 ACD signés, plus de 25 000 études produites et plus de 40 000 points de livraison suivis.
5. L’éditeur
Pourquoi c’est important. Vous confiez à l’éditeur les données de vos clients et la continuité de votre activité. Vous devez savoir à qui vous avez affaire.
Ce qu’il faut demander. Quelle société édite le logiciel ? Où est-elle immatriculée ? Développe-t-elle d’autres logiciels pour votre secteur ?
La réponse d’Eneo. Eneo est édité par DYNERGY, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 978 828 721. DYNERGY est un éditeur indépendant qui développe trois logiciels pour le secteur de l’énergie : Eneo, Energrid et Watt Market.
6. L’intégration à vos outils
Pourquoi c’est important. Votre cabinet a déjà un CRM commercial ou un abonnement à un organisme de notation. Un logiciel métier qui ne s’y connecte pas vous oblige à ressaisir.
Ce qu’il faut demander. Quels connecteurs existent aujourd’hui ? Lesquels demandent un contrat de votre côté ? Le logiciel a-t-il une API ?
La réponse d’Eneo. Eneo se connecte à Salesforce, HubSpot et Pipedrive, aux organismes de notation Ellisphere, Creditsafe et Scores & Decisions, et expose sa propre API. Chaque connecteur demande un contrat d’accès de votre cabinet auprès du tiers concerné.
7. L’hébergement des données
Pourquoi c’est important. Les données de vos clients sont confidentielles. Vous devez savoir où elles se trouvent et qui en a la charge.
Ce qu’il faut demander. Dans quel pays les données sont-elles hébergées ? Chez quel hébergeur ? Qui administre les serveurs ?
La réponse d’Eneo. Nous assurons nous-mêmes l’hébergement d’Eneo, en France, chez un hébergeur français.
8. La récupération de vos données
Pourquoi c’est important. Vous devez pouvoir changer de logiciel sans perdre votre portefeuille.
Ce qu’il faut demander. Sous quelle forme récupérez-vous vos comptes, vos sites et vos études ?
La réponse d’Eneo. Eneo exporte vos données en CSV ou en Excel.